• B2B,  Kutatás,  Menedzsment,  Vélemény

    Mihez kezdjünk az értékrenddel?

    Emocionális, vagy racionális vagy? Gyakran hangoztatott – általam tévesnek tartott – gondolat, hogy az ellentétek vonzzák egymást. Soha nem tudta visszaigazolni az életem ezt a közhelyet. Mind az emberi, mind az üzleti kapcsolataim akkor működtek jól, és tartottak sokáig, ha közös értékrendünk volt a partneremmel. Ezekben az esetekben az alapvető dolgok maguktól értetődően működtek. Több volt mindkettőnkben a türelem és a tolerancia is, ha esetleg a másik hibázott. Gyakran gondoljuk azt a B2B szektorban dolgozva, hogy a döntéseink túlnyomó részt racionálisak. Szigorú szabályok mentén mozogva alkotunk véleményt egy termékről vagy szolgáltatásról. Mindenhez célokat rendelünk, a célokhoz pedig mérőszámokat, amiket heti, havi rendszerességgel ellenőrzünk, hogy tudjuk, merre járunk. Kiemelkedő fontosságú az…

  • B2B,  Branding,  Marketing,  Sales

    Csatazaj a fogyasztói piacon

    Az utóbbi 20 évben folyamatosan gyorsuló folyamat a fogyasztók, ügyfelek öntudatra ébredése. Hála az internetnek. A szakemberek egyenesen fogyasztói hatalomátvételről beszél. Nézzük meg, hogy mi is történik valójában! A marketing szakma, és egyáltalán a kereskedelem elképesztő tempóban fejlődött az elmúlt 50 évben. A reklámozás igyekezett kihasználni a kommunikáció, a szociológia, a pszichológia és a technológia nyújtotta lehetőségeket, mert a piaci verseny folyamatos megújulásra kényszerítette. Kutatási eredmények alapján centire igyekezett beállítani a hirdetések hatékonyságát és minden komolyabb szabályozás nélkül nyomta tele a fogyasztókat sörrel, cigarettával és bármivel. De tényleg bármivel. Míg a társadalom tetején a férfiak trónoltak, nagyjából mindent el lehetett adni svéd bikinis modellekkel. Bocs a sarkításért. 2018-ra mind a…

  • B2B,  Kommunikáció,  Marketing

    Megfelelő eszközt a feladathoz!

    Működő B2B marketing mix A marketing mix előbb, vagy utóbb minden vállalt életében terítékre kerül. Vagy azért, mert az addig kialakított folyamatok már nem működnek, vagy azért mert meg van az igény arra, hogy lépést tartsanak az új trendekkel – egyszerűen nem akarnak lemaradni. Az esetek többségében a marketingesek a klasszikusnak mondható 4P elmélethez nyúlnak vissza, és ennek a mentén igyekeznek stratégiát gyártani. Ha egyáltalán a marketing valamilyen stratégia mentén mozog és nem kizárólag prospektusokra és repi ajándékokra koncentrál. A 4P elméletet Jerome McCarthy alkotta meg 1960-ban. Már kb. egy évtizeddel előtte megszületett az igény arra, hogy valamiféle rendszert húzzanak a piaci tevékenységre, de a négy bűvös P-re még egy…

  • B2B,  HR,  Menedzsment,  Sales

    A céged nagykövetei

    A B2B szektorban működő vállalatok jelentős része a személyes kapcsolatrendszert tartja kiemelkedő fontosságúnak. Ez rendjén is van, hiszen ha megnézzük az üzleti modellt/modelleket nagyon sok hasonlóságot találunk. A cégen belüli struktúrák nem mutatnak különösebben nagy eltérést. A legszembetűnőbb talán az, hogy kisebb vállalatok esetén lényegesen laposabb a szervezet. Ez könnyítheti a belső kommunikációt, viszont a hiány oldalra gyakran felírható az, hogy ezeknek a szervezetnek nincs valódi identitása és valódi vállalati kultúráról sem lehet gyakran beszélni. A cél azonban mindenkinél az, hogy olyan szilárd személyes kapcsolat épüljön ki az ügyfélkörrel, ami hosszú-hosszú évekre bebetonoz minket az úgynevezett „királyi beszállító” státuszba. Minden munkatársnak feladata van. Logisztika, kontrolling, termelés, marketing, minőségbiztosítás és értékesítés.…

  • B2B,  Branding,  Kutatás

    B2B és Branding – három érdekes adat

    1. A B2B szektorban dolgozó marketing vezetők 77%-a gondolja úgy, hogy a márkaépítés kritikus a növekedés szempontjából. 2. A B2B vállalatok mindössze 39%-a rendelkezik egyértelmű branding stratégiával. 3. A B2B cégek 62%-a nem méri a márkájának a külső észlelését, megítélését. A Circle Research Nagy-Britanniában publikált egy kutatást, ami a fenti eredményeket hozta. Vajon a hazai B2B szektor merre járhat? Itthon milyen eredmények születnének? Nem szeretnék találgatásba bonyolódni, de azt gondolom, hogy a tendenciákban nem lehet nagy eltérés. A marketing vezetők jelentős többsége gondolja úgy, hogy a márkázás létszükséglet. Közülük kb. minden második hajlandó foglalkozni is a dologgal, és közülük sem mindenki méri azt, hogy milyen eredménnyel.

  • B2B,  Branding

    Mi az a B2B márka?

    Mindenki márka építésén fáradozik? Igen, bár sokan nem is tudnak róla! Egy márka felépítése időt igényel. Összetett folyamatról van szó, aminek az elemei egy irányba haladva hozzák létre a brandet. Nagyon sokan tévesen értelmezik a márka, vagy márkaépítés jelentését. Tegyünk a helyére néhány dolgot! A márka nem azonos az arculattal. Fontos a logó és a szlogen. Létszükséglet, hogy valahogy megkülönböztessük magunkat a megjelenésünkben a versenytársainktól. Játszunk a színekkel, a betűkkel. Az arculat az üzenetünk része, de ez még nem a márka. Az is látszik, hogy a márka nem marketing tevékenység. A marketing eszköz, amivel eladást generálunk, vevőkört építünk, adatokat elemzünk és teljesítményt mérünk. Stratégiát alkotunk, és komplex módon igyekszünk megérteni…